Regulamin sprzedaży
Zasady zamawiania, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
§ 1. Sprzedawca
Nutr lab.
ul. Złota 75A/7
00-819 Warszawa
Polska
Adres do korespondencji i zwrotów jest tożsamy z adresem wskazanym powyżej. Kontakt: [email protected].
Do uzupełnienia przed uruchomieniem sprzedaży: NIP, REGON oraz numer wpisu do KRS lub CEIDG. Ustawa o prawach konsumenta wymaga podania tych numerów obok nazwy i adresu.
§ 2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady sprzedaży na odległość suplementu diety Erectorro za pośrednictwem serwisu erectorro.pl. Zamówienia przyjmowane są przez formularz kontaktowy dostępny w serwisie, a następnie potwierdzane telefonicznie przez konsultanta.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na rzecz osób pełnoletnich.
§ 3. Produkt
Przedmiotem sprzedaży jest Erectorro — suplement diety w kapsułkach, w opakowaniu zawierającym 60 kapsułek o masie netto 29,16 g. Produkt nie jest produktem leczniczym w rozumieniu ustawy Prawo farmaceutyczne, nie posiada właściwości leczniczych i nie zastępuje konsultacji lekarskiej ani zróżnicowanej diety.
Skład, wartości odżywcze, sposób użycia oraz data minimalnej trwałości podane są na opakowaniu produktu i mają pierwszeństwo przed opisem w serwisie.
§ 4. Cena
Cena jednego opakowania wynosi 97 zł brutto i obejmuje koszt dostawy na terytorium Polski. Cena podana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT.
§ 5. Składanie zamówienia
- Kupujący wypełnia formularz, podając imię oraz numer telefonu.
- Konsultant kontaktuje się telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia, ustalenia adresu dostawy i liczby opakowań.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Kupującego podczas rozmowy telefonicznej.
- Konsultant nie prosi o dane karty płatniczej ani o dokonanie przedpłaty.
§ 6. Dostawa i płatność
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, w przesyłce nieoznakowanej nazwą produktu. Płatność następuje przy odbiorze przesyłki, do rąk kuriera.
Orientacyjny czas realizacji to 1–4 dni robocze od potwierdzenia zamówienia. Termin ten może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż koszt zwrotu rzeczy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem — na adres [email protected] lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
Zwracany produkt powinien być kompletny. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
§ 8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na adres [email protected], podając imię i numer telefonu, na który złożono zamówienie, opis nieprawidłowości oraz — o ile to możliwe — zdjęcie opakowania z numerem partii i datą minimalnej trwałości.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, a także z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w polityce prywatności.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
